关于您提到的百世汇通的情况，根据法律规定，您可以采取以下步骤。 联系当地的消费者权益保护机构或市场监管部门，报告您的情况并寻求帮助。 保存与快递公司的所有沟通记录，包括电话录音和电子邮件等。 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，向人民法院提起诉讼，要求快递公司按照约定承担违约责任。 在起诉过程中，您可能需要提供以下材料。 消费者权益保护机构出具的调查报告； 证明货物损坏或丢失的具体证据，如照片、视频或其他相关文件； 与快递公司的沟通记录，特别是涉及赔偿金额的部分； 法律服务协议或收费发票，以证明支付了相应的服务费用。 关于费用，不同地区的收费标准可能会有所不同，建议您咨询当地律师事务所或相关的法律服务机构了解具体的服务范围和费用。同时，考虑到诉讼过程中的风险和成本，考虑委托专业的律师代理可能是更稳妥的选择。