首先，根据您的描述，您与商家之间存在一份书面合同或协议，其中可能包括有关退款条件的规定。然而，即使合同中有类似的条款，如果该条款违背了公平交易原则，或者违反了相关法律法规，也可能被视为无效。 在这种情况下，您可以考虑以下几种解决方法。 协商解决方案。与商家进行直接沟通，尝试达成一种双方都能接受的解决方案。这可能需要您提供一些证据来支持您的立场，比如照片或视频证明您没有享受任何服务。 寻求第三方调解。如果您认为自己的权益受到侵害，可以考虑聘请一名专业的法律顾问，请求他/她介入调解。这样可以确保您的权益得到保护，并且能够更好地维护您的合法权益。 投诉或起诉。如果上述方式都无法解决问题，您可以选择将此情况提交给相关的消费者组织或监管部门进行投诉。同时，也可以考虑提起民事诉讼，通过法院来保护自己的合法权益。 寻找其他替代方案。如果您决定采取法律途径，可以考虑与其他婚纱摄影机构联系，看看是否有其他机构愿意接受您的退款要求，并提供相应的服务。 最后，请记得保存好所有的沟通记录和相关文件，以便在必要时作为证据使用。希望这些建议能对您有所帮助！