首先，根据您提供的信息，您可能遇到了售楼员的欺诈行为。在这种情况下，您可以采取以下步骤来保护自己的权益。 保存证据。保留与售楼员的所有沟通记录和相关文件，包括聊天记录、合同文本等。 联系开发商或平台。向开发商或其他相关的房地产平台反映情况，要求他们介入处理此事，帮助解决纠纷。 寻求法律援助。考虑聘请律师协助处理投诉，以维护您的合法权益。 请注意，具体的法律程序可能会因地区而异，因此建议您及时咨询当地的消费者权益保护机构或律师事务所，以便获得更专业的意见和指导。同时，在任何交易中，确保充分了解并阅读所有条款是至关重要的，避免因为疏忽大意导致损失。