根据法律规定，物业要求业主支付的费用应当符合法定程序和条件，并且不得强制性收取。在本案例中，如果物业仅仅通过承诺书要求业主支付3000元，而没有提供相关依据或正当理由，则可能涉嫌违法。 因此，建议您首先核实该费用的具体来源和合法性。如果您认为该费用不合理或者不合法，您可以向相关部门举报或者寻求法律帮助来解决这个问题。同时，也可以与物业管理公司协商，看是否有其他更合理的解决方案。在任何情况下，都应避免直接拒绝支付，因为这可能会导致纠纷或者诉讼。