首先，您应该与开发商或房地产中介进行沟通，了解实际情况并要求他们提供详细的购房文件和相关证明。如果这些文件无法获取，您可以考虑向当地房屋管理部门投诉或者提起诉讼。 此外，您还可以寻求律师的帮助，因为这可能涉及到违约赔偿等问题。请确保保留所有的沟通记录和相关的证据，以便将来需要时使用。同时，建议您尽快采取行动，以免错过任何可能的机会来解决问题。