使用共享汽车,行驶时爆胎 等待4个小时没有客服救援,态度极恶劣,投诉12315之后对方表示免除此次租车时间费用 然而并没有执行 24小时经我方报警之后才将故障车辆挪走并要求我方赔偿挪车和轮胎各种损失费用 不然纳入个人征信 现在工商局处理结果还没有下达 这样的情况怎么办呢
7天前首先,您应该保存所有与共享汽车公司沟通的记录,包括通话录音或电子邮件等。这些记录可以帮助证明您的权益受到损害。 其次,您可以向当地的消费者保护机构(如工商局)进行投诉,并提交相关证据。他们可能会介入调解或者直接对共享汽车公司提起诉讼,以维护您的合法权益。 此外,您还可以考虑聘请一位专业的律师来帮助您处理此事。律师可以为您分析案件,提供专业的法律建议,甚至可能代表您参加法庭上的辩论。 最后,如果您认为共享汽车公司的行为已经触犯了法律法规,例如服务质量不达标,侵犯了消费者的知情权等,您可以考虑通过法律途径进一步维权,比如向法院提起民事诉讼。 总之,面对这样的情况,最重要的是保持冷静,收集证据,寻求合法渠道解决问题。同时,也要注意保护自己的个人信息安全,避免不必要的经济损失。