首先，对于您妈妈的遭遇表示同情。在车辆发生事故时，处理的第一步是确保所有乘客的安全，包括您的妈妈。如果有任何人员受伤，应立即拨打急救电话。 接下来，需要联系警方进行事故报告，警方会根据现场情况进行调查，并出具事故认定书。这份认定书对于事故责任的划分至关重要。 同时，您需要联系车辆的保险公司，报告事故情况。保险公司会根据车辆的保险类型和事故责任的认定来决定赔偿事宜。如果车辆是租赁的，那么租赁公司可能会有相应的保险条款来处理此类事故。 此外，如果事故导致了车辆损坏，您可能需要与租车公司协商赔偿事宜。通常情况下，租车合同中会有关于事故赔偿的条款，需要仔细阅读并遵循。 最后，如果事故责任方不是您妈妈，您还可以向责任方索赔，包括医疗费用、车辆修理费用以及其他可能的损失。 请注意，处理此类事故时，保留好所有相关的证据和文件是非常重要的，包括警方的事故报告、医疗记录、车辆修理的报价单等。这些文件在与保险公司或责任方协商时会非常有用。如果有必要，您也可以寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到妥善保护。