您好！根据您描述的情况，关于保证金的问题，建议您首先与售楼部沟通确认您的保证金是否可以退还。如果您在购买房屋时确实支付了保证金，并且按照合同约定已经全额偿还了贷款，那么您的保证金应该是可以退还的。 您可以直接联系售楼部，了解具体的退款流程和所需手续。一般来说，退款需要满足一定的条件，比如您需提供相关的证明材料（如购房合同、还款凭证等），并可能需要签署相关文件或协议。 此外，如果保证金被用于其他用途或者存在纠纷，您也可能需要考虑通过法律途径解决。 最后，我建议您在处理此类问题之前，先详细了解相关的法律法规和政策，以便更好地保护自己的权益。希望这些建议对您有所帮助。