你好,我在简学教育报名一级注册消防工程师考试,交6000元钱,然后给我说在网上学习,然后我在网上进不去老师直播,就给老师说了情况,老师没有回复我,因为是成人学习嘛,肯定是晩上才有空,老师不回复等于我进不去学习,就浪费时间,然后第二天我就去要求退款不学了,对方不退非要我学习,现在整冒火了我也无心学习了,他们说协议中有一条个人原因不学不退费,我说是老师没有回复我,我才要求退的,我这种该怎么办他们说随便我走哪样途尽他们也不退
2025-10-29 11:24首先,您应该与简学教育方面进行沟通。根据您提供的信息,您已经提出了解决方案,并且也明确表示您不愿意继续参加培训课程。在这种情况下,您可以考虑以下几种解决方案。 协商解决。与简学教育的工作人员直接沟通,尝试寻找双方都能接受的解决方案。可能需要解释您的需求和不满,并表达希望得到妥善处理的愿望。 寻求第三方调解。如果与简学教育无法达成一致,可以考虑向消费者保护机构或行业协会投诉。这些组织通常有专门的程序来处理此类争议,并提供调解服务。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题,或者简学教育拒绝退还剩余费用,您可以考虑通过法律途径解决。这包括向法院提起诉讼,请求解除合同并获得赔偿。 在整个过程中,请保留所有相关证据(如聊天记录、支付凭证等),以便在必要时证明自己的立场和权益受到侵害。 记住,在面对这样的问题时保持冷静和理性是非常重要的。同时,确保遵守当地法律法规,以维护自身合法权益。