‌10月1号下午收到自京东购买的三件阿玛尼，拆开箱子发现了问题。裤子有线头，鞋子有多处斑块入脚处已经磨损很厉害了。我当即拍照留存，随后联系京东提供了照片，要求退款加三倍赔偿。之后一段时间京东一直声称产品是正品，我要求提供正品和进口相关材料证明，京东无视我的要求。10月11号我向12315平台投诉了京东，之后一直在等工商局联系我，这段时间京东几位客服专员几乎每天联系我，说的都是同样的话：“拒绝三倍赔偿，只补偿50元京东券。 工商局一直没有消息，我上12315平台查询投诉京东的案子，发现10月18号已经由北京市开发区分局受理了。随后我联系开发区工商分局，电话一直无人接听，后来我在网上看到一些开发区分局和京东的负面新闻和贴子，“科长在京东消费免单，京东工作人员入驻开发区工商局。”这些消息让我对工商局很失望，我对维权不再抱有希望，打算退款了事。11月1号把产品寄给京东，3号来电话说已经收到了会尽快退款。一周过去了也没退款，联系了几位京东客服答复都是让我耐心等待，我给之前的专员发了两封邮件要答复，两天后京东终于联系了我，：“我们的供货商说鞋子穿过不能退款了，我们会把您的订单原返给您。”我说：“不接受京东拒绝退款的理由，不接受京东强加给我的结果。”京东欺人太甚，后来强行把商品返回了，我果断选择了拒收。 以上就是事情经过，产品开箱时拍摄的照片、与京东所有通话录音、短信邮件我都整理保存了，目前订单中的产品已经被京东下架了。 电话：15234962994 邮箱：lu.yuan.bo@outlook.com