隔壁1楼便利店因门前座椅而聚集的群众产生的噪音,截图能不能做为书面证据,录音有点麻烦除非要我通宵事发都在12点过后,我是投诉后没效果才来问的,执法的非要我录音才受理,之前投诉说有发生过对店家说过了当时没叫我下楼我不知道什么情况,后来投诉叫我下楼店家答应叫客人小点声但没有用一样吵(我的要求是12点后把座椅搬走桌子跟椅子是分离的)但店家说做不到,为什么做不到便利店又不是餐饮店一定要提供座椅,我不懂他们的执法依据是什么,不要叫我报警什么的有就不会投诉过每天都在吵(投诉后情况少了声音小了点但还是吵)。
2026-01-10 20:58您好!关于您所描述的情况,您可以考虑收集和提交以下材料作为书面证据。 相关照片或视频记录,展示噪音的具体来源以及噪音的程度。 与便利店店员交流时的录音文件,详细记录双方的对话内容,包括对方是否承认噪音的问题,并讨论如何解决的方法。 您本人在噪音期间的感受和观察到的现象,例如店铺内的环境嘈杂程度等。 此外,如果您已经通过官方渠道进行了投诉并得到了反馈,建议保留相关沟通记录(如电话录音、电子邮件、短信记录等),以便证明您的诉求已经被接受和处理。如果仍然无法解决问题,可以进一步寻求法律帮助,比如向当地消费者权益保护机构投诉或者直接提起诉讼。请注意,在采取任何行动前,请确保遵守当地的法律法规,并尽可能地保护自己的合法权益不受侵犯。