在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤。 调解或和解。首先尝试通过调解或和解的方式解决争议。双方可以就赔偿金额进行协商，并达成一致意见。 诉讼程序。如果调解不成，可以向人民法院提起诉讼。在起诉前，可以先与对方沟通，看是否愿意签订承诺书。如果对方拒绝签订承诺书，则法院会支持您的诉求。 法律咨询。在处理这类案件时，最好寻求专业的法律帮助。律师可以根据具体情况提供针对性的解决方案，以确保权益得到保护。 公证。如果双方无法达成一致，或者不愿意签订承诺书，可以通过公证的方式将赔偿协议记录下来，作为证据保存。 请注意，在任何情况下，都应该尊重对方的权利和意愿，避免采取过激行为，以免引发不必要的冲突和矛盾。同时，也要注意收集和保留相关证据，以便于后续维权。