首先，根据《民法典》第299条的规定，共有部分的管理维护应当由全体共有人共同决定。因此，在这种情况下，您和您的家人有权要求合作商移除防护栏，并开放整个楼梯。 其次，如果您认为对方的行为侵犯了您的合法权益，您可以考虑通过以下途径解决问题。 与合作商协商解决。直接联系合作商，说明情况并请求他们移除防护栏。 寻求第三方调解。可以请物业管理公司介入，或者寻求社区居委会的帮助，帮助协调双方矛盾。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼，要求合作商移除防护栏。 请注意，以上建议仅供参考，请务必根据实际情况进行处理。