首先，根据您的描述，您可能面临的是一个关于房屋买卖过程中的纠纷。在这种情况下，您可以采取以下措施来解决问题。 与房产公司进行协商。尝试与房产公司进行沟通，了解他们的立场，并提出自己的观点。如果他们同意退还这笔款项，那么你可以考虑接受。 寻求法律帮助。如果您认为房产公司在处理过程中存在不当行为或者违反了相关法律法规，您可以寻求法律援助。例如，您可以联系当地的消费者协会或律师事务所，请求他们提供法律建议和支持。 提起诉讼。如果以上两种方法都无法解决问题，您可以考虑提起诉讼。这需要收集足够的证据来支持您的主张，包括购房合同、收据、小票等文件。 联系当地政府。如果您遇到地方政府的干涉，您可以向政府相关部门反映情况，要求他们介入调查。同时，也可以考虑聘请律师代表您参与诉讼。 无论选择哪种方式解决这个问题，都需要保持冷静和理性，确保所有的行动都是合法合规的。希望上述信息对您有所帮助。