您可以通过以下步骤进行起诉。 确认您的权利和损失。首先，确保您已经购买了商品或服务，并且在合同中明确约定退货条件和退款流程。 收集证据。收集与案件相关的所有文件，包括但不限于购物凭证、聊天记录等。 选择合适的诉讼途径。根据您的情况，可以选择民事诉讼、行政诉讼或其他方式解决争议。 提起诉讼。向有管辖权的法院提交起诉状，详细描述您的权益受损情况以及要求赔偿的具体数额。 准备庭审材料。准备相关证据和证明自己的主张材料，以便在法庭上支持您的诉请。 参加庭审。出席庭审，陈述您的理由并提供证据支持你的主张。 获得判决结果。等待法院的最终裁决，如果被告被判有罪，需要执行判决。 8.执行判决。如果您认为判决合理，可以申请强制执行。 请注意，在处理此类纠纷时，请务必遵守当地的法律法规，避免造成不必要的麻烦。