首先，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，商家应当按照约定提供商品或服务，并确保其符合相关标准。如果您的私人教练未能履行承诺，您可以要求退款。 其次，您需要保留好所有与购买和退换货相关的证据，包括但不限于购物凭证、聊天记录、录音等。这些证据将有助于证明您的权利并支持您的请求。 再次，您可以尝试与商家进行直接沟通，表达您的不满和希望解决的问题。如果无法达成一致，可以考虑通过调解机构或向法院提起诉讼。 最后，如果您认为商家的行为违反了法律法规或者侵犯了您的合法权益，可以直接向当地市场监管部门投诉，以维护自己的权益。