尊敬的客户。 非常抱歉听到您在岳阳楼戴斯酒店入住期间遭遇了不愉快的经历。我们对此次事故深感遗憾，并且愿意提供一切可能的帮助和解决方案。 首先，请允许我代表岳阳楼戴斯酒店向您表示最诚挚的歉意，我们深知您的受伤给您带来的不便和痛苦，我们会尽全力协助处理相关事宜。 在此期间，我们将密切关注事件进展，并与相关部门紧密合作，以确保您能得到公正合理的处理。同时，我们也希望您能够给予我们机会，通过沟通和协商解决此事，共同维护双方的利益。 请相信，我们的团队会全力以赴，确保您得到妥善的处理。如果您有任何需要进一步帮助的地方，欢迎随时联系我们。 再次向您致以深切的歉意，并祝您早日康复！ 岳阳楼戴斯酒店管理团队