我在健身房办卡,现在因为情况需要转卡,我办卡的时候也说过过一段时间我要转卡,但是转卡需要当时办卡的协议,等我要转卡的时候他们才告诉我需要当时的协议,办卡的时候并没有提到,没有协议不能转卡,那办卡的钱不能退我,请问这是谁的责任
2024-11-03 06:21在您与健身馆签订的合同中,通常会明确约定关于转卡的规定。如果合同中明确规定了转卡必须提供当时的协议,且未提供该协议,那么这可能被视为违约行为。在这种情况下,健身馆可能会要求您支付违约金或退还部分或全部费用。 如果您认为自己有权拒绝支付违约金或不退款,并且健身馆未能提供足够的证据证明其权利,您可以考虑向当地消费者保护机构或相关司法机关投诉,以维护自己的权益。同时,建议您保留好所有的交易记录和沟通记录,以便在必要时作为支持材料使用。