2017年10月22日结婚的,一个月后婚庆把婚礼视屏通过百度云方式发送,想后来重要日子再来看,2018年5月2日因为怀孕就看了视屏 ,发现新人不是我们,婚庆发错了。后打电话去联系,他们也没有留底,之前有说好给光盘,光盘也一直未寄送,请问这样能怎么办?
2025-07-19 19:14您的婚姻合同中可能没有明确约定如何处理此类情况。在大多数情况下,如果双方同意使用视频作为纪念品,那么您可以在视频中看到对方,但是如果您不同意,您可以要求退回视频或获得赔偿。 在这种情况下,建议您与婚庆公司进行沟通,了解他们是否保留了视频的原始文件,并询问是否有任何协议允许您重新观看视频。如果没有,您可能会需要证据来证明他们的错误行为。 另外,您还可以考虑向当地的消费者保护组织投诉婚庆公司的不当行为,以获取更多的帮助和支持。同时,也可以考虑聘请一位专业的法律顾问,以确保您的权益得到充分的保护。