我在影楼订了一款2900给娃娃拍照的套餐,选照片的时候为了留住娃娃的全部底片,在不情愿的情况下,又加了2000元,给了加了我一个下次拍摄35张一个册子(下次拍摄底片又要收费)还有一个产品,后来查四川消费者权益保护法,底片是不需要另外加钱就可以给消费者,得知受骗了,我当场就折回要求其退还我的2000,商家以概不退换为由拒绝了,第二天我又打电话给了消协,可能正在处理中,我想咨询怎样维护自己权利,并且解决我的问题
2025-02-22 19:41在您的情况下,您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定进行维权。首先,您可以向当地消费者协会投诉,寻求帮助和调解。如果消费者协会未能解决问题,您可以向工商行政管理部门或人民法院提起诉讼。 其次,您可以向影楼索要退款并要求赔偿。如果您认为影楼的行为违反了相关法律法规,您可以申请消费者权益保护基金或者其他救济措施来弥补自己的损失。 最后,建议您保留与购买行为相关的所有证据,包括但不限于发票、合同、聊天记录等,以便在必要时作为证据使用。 希望以上信息对您有所帮助。