根据您提供的信息，似乎存在一些混淆和误解。首先，根据您的描述，您帮助客户通过信用卡进行提额的操作，并且在过程中收到了客户的预存款。然而，在提额过程结束后，该客户认为提额失败并因此报警。 在这种情况下，警方通常会调查是否有诈骗行为或是否符合其他犯罪行为的标准。如果您的行为确实构成了诈骗或其他形式的欺诈，那么可能需要承担相应的法律责任。 如果您已经按照法律规定退还了客户的预存款，并且没有任何证据表明您的行为违反了任何法律，那么这种情况下的处理可能会有所不同。具体来说，这取决于当地法律法规以及警方对案件的具体调查结果。 无论如何，重要的是要确保所有行动都是合法合规的，并且遵循相关法律规定。同时，如果遇到类似情况，请寻求专业的法律顾问的帮助以了解更多信息和建议。