您好!我的问题是,四S店把车给保养坏了,我该怎么办? 情况是这样的,今天早上我去保养车子之前,有电话预约,并说明保养项目,四S店回复可以把车开过去,本来想去昆山BYD 四S店的,结果电话是打给太仓的,大概接近十点吧!到的太仓BYD四S店,保养项目就两项,左前大灯近光灯换灯泡,节气门清洗,再清洗节气门之前,我让师傅打着火了解一下车子现状,车子就是启动后怠速有点高,大概在1800与2300转之间有十几二十秒吧,冷车启动时间也不会超过四十秒,热车会时间短一点,之后转速回落到800左右,师傅没说什么,就开始了清洗项目,其结果就是现在车子一启动转速就是三千转左右,说要换电脑板,能维权吗
2025-03-21 01:09您好! 首先,关于您的车辆出现问题的情况,建议您尽快联系厂家或授权经销商进行售后处理。他们可以对车辆进行全面检查和诊断,确定故障原因并提供相应的解决方案。 其次,在维修过程中,您可以保留所有相关记录,包括但不限于维修单据、保修卡、服务顾问出具的服务报告等。这些文件将有助于证明您的权益受到损害。 再次,如果您认为维修过程中的服务质量存在明显的问题,例如维修人员态度恶劣、工作不规范等,您也可以向当地消费者协会或者市场监管部门投诉,以获得更多的保护。 最后,如果车辆无法正常行驶,您还可以考虑寻求法律援助,通过法律途径解决此问题。在诉讼过程中,您可以委托专业的律师协助您收集证据、代理诉讼等事宜。 希望以上信息对您有所帮助。祝您早日解决问题,恢复车辆正常使用!