在处理这种情况时，首先建议您立即与贷款公司的客服进行联系，确认合同的完整性和是否存在任何遗漏或错误之处。如果合同确实存在缺失，且贷款公司已承诺在一星期内完成放款，则可能需要提供相应的证据证明合同的完整性，并要求贷款公司在收到您的请求后尽快安排补发。 同时，您可以考虑向当地的消费者保护机构报告这一情况，以获取更专业的帮助和建议。这些机构通常会提供投诉处理服务，并可能介入调解，以确保您的权益得到保障。 此外，如果您认为贷款公司的行为违反了相关的法律法规或者行业标准，也可以考虑寻求法律援助。法律顾问可以为您提供关于法律权利和义务的专业意见，并指导您采取进一步行动。 最终，重要的是保持冷静并保留所有相关文件和通信记录，以便在未来可能出现的问题时能够作为有力的支持。