尊敬的客户， 根据您的描述，您在某商场的一家专卖店购买了一件羽绒服，价格为2199元。您与店员约定，一年内如该商品降价，可以在店内退货并获得退款，且认为店铺表示该商品在未来一段时间内不会降价。 然而，在您购买后不久，即12月11日，您发现该商品在天猫旗舰店重新上架，并参加了双十一促销活动。这表明，即使是在您购买前的销售期内，该商品并未按照您的预期进行降价处理。 在此情况下，您可以考虑以下几种可能的解决方案。 协商解决。您可以尝试联系商家或天猫旗舰店，表达您的不满和希望得到妥善解决的态度。说明您之前已与店员达成一致，但实际情况与之不符。 投诉至消费者权益保护机构。如果您对商家的行为感到不满意，可以向当地消费者协会或其他相关机构投诉。这些机构通常会介入调查，并根据情况做出相应处理。 提起诉讼。如果上述方式都无法解决问题，您也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。在起诉时，应提供证据证明商家未按承诺执行优惠措施的事实。 请注意，以上建议仅供参考，请务必依据自身实际情况和法律规定来决定采取何种行动。希望我的解答能帮到您！