因一个诈骗电话冒充我老板让我就近去买两条烟两瓶酒,然后我当时所在附近这边超市买了2条软中华烟和两瓶梦之蓝,现在证实那个人是骗子,但是我已经买了酒和烟,我想退但是老板说烟酒离柜就不退了,我这边有什么办法能退掉吗?我有那家店的小票
2025-07-21 20:11首先,您需要确认您购买的酒和烟是否属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“商品”或“服务”,因为根据该法,消费者在购买商品时享有7天无理由退货的权利。如果您提供的证据证明这些商品符合上述条件,您可以向商家提出退货请求。 其次,建议您直接与商家沟通,要求其按照法律规定进行处理。如果商家拒绝您的退货请求,您可以考虑通过以下途径解决。 与商家协商。尝试与商家联系,说明您的情况并表达您的不满。 求助于第三方调解机构。可以寻求消费者协会、工商行政管理部门等第三方机构的帮助,他们可能会介入调解,并帮助您解决问题。 联系消协。您可以拨打当地消费者协会的投诉热线,提供相关证据材料,由消协工作人员协助您维权。 需要注意的是,在任何情况下,都应确保保留好所有的购物凭证和交易记录,以便在必要时作为证据使用。希望这些建议能够帮到您,祝您维权成功!