你好 我在屈臣氏购买了化妆品 发现不适合自己 想退货 发票还在 商品未拆封 但收银台不给退 她们的行为是否违法
2025-01-30 01:46您好!根据您所描述的情况,如果发票仍在并且商品未被拆封,那么商家拒绝退款可能违反了消费者权益保护法的相关规定。您可以考虑以下几种方式来维护自己的合法权益。 与商家协商。首先尝试直接联系屈臣氏的客服部门或店员,表达您的不满和要求退货,看能否得到合理的解决方案。 投诉途径。可以向当地的工商管理部门或者消费者协会进行投诉,他们有权对商家的销售行为进行监督和管理。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径解决,如提起民事诉讼,提供相关证据证明您的权益受到侵害,并请求法院支持您的诉求。 请注意,以上建议是基于一般情况下的处理方式。具体情况可能会有所不同,因此,在采取行动之前,请仔细研究相关的法律法规以及具体案例,以确保您的权益得到有效保障。希望这些建议能帮助到您!