《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。如果商家在未实际发货的情况下，声称已将商品发送至客户手中，并以此为由进行商业宣传，这违反了上述法律规定。 因此，这种行为可能构成不正当竞争，侵犯了消费者的知情权和选择权。具体来说，如果消费者因为该信息而进行了购买决定，则商家的行为可能会被视为欺诈或误导性宣传。在此情况下，消费者有权要求商家退还货款并赔偿损失。 建议消费者在遇到类似情况时，保留好相关证据（如聊天记录、订单详情截图等），并向相关部门举报，以维护自己的合法权益。同时，消费者也可以考虑通过诉讼途径来解决纠纷，寻求司法保护。