您好，如果您在工厂工作时受伤并要求报销工伤保险，但公司未支付或拒绝支付，请考虑以下步骤。 保存所有相关证据。包括但不限于医疗记录、诊断报告、治疗费用单据等。 联系您的雇主或人力资源部门。询问您是否需要提交任何文件以证明您的伤害和工作的关系。如果他们不提供支持，您可以考虑向当地劳动局或职业健康与安全办公室寻求帮助。 检查当地的法律法规。了解有关工伤赔偿的法律规定以及如何处理此类情况的具体细节。 寻求法律顾问的帮助。聘请一位经验丰富的律师可以为您提供专业的意见，并指导您采取适当的行动来维护自己的权益。 请注意，上述建议并不替代法律专家的专业意见。如果您遇到具体的问题，请咨询专业人士。