当事人遇到购买的消防器材中有两套不能使用的情况，首先应检查购买合同或协议中关于产品质量和售后服务的条款。如果合同中有明确规定，可以依据合同条款要求卖家承担相应的责任，比如更换、修理或退款。 如果合同中没有明确条款或当事人无法提供合同，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求卖家履行质量保证义务。消费者有权要求卖家提供符合约定或符合国家标准、行业标准的产品。如果卖家拒绝或者无法提供符合要求的产品，消费者可以向消费者协会投诉，或者向有关行政部门举报，寻求帮助。 此外，如果卖家存在欺诈行为，消费者还可以要求卖家承担相应的赔偿责任。在处理过程中，建议保留好购买凭证、产品、以及与卖家沟通的记录等证据，以便在必要时使用。 如果协商无效，消费者还可以通过法律途径解决，比如向人民法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任或侵权责任。在诉讼过程中，法院将根据具体情况判定责任归属和赔偿金额。