您好，根据您所描述的情况，可能涉及到了退票和购票的相关问题。首先，建议您尽快与郑州洛阳快运联系，了解具体情况并确认是否可以办理退款或改签手续。如果无法解决，您可以考虑以下几种解决方案。 联系铁路部门。如果您已经购买了其他列车或者有其他的交通工具可以选择，可以考虑先选择其他线路的列车，并将已购买的郑州洛阳快运车票进行退票。 重新购票。如果原定的列车无法满足您的需求，您可以尝试重新购票。可以通过火车站或者官方网站进行购票操作，确保信息准确无误。 寻求法律帮助。如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求法律援助，向当地消费者协会或者其他相关机构投诉，以维护自己的合法权益。 希望上述建议对您有所帮助。同时，请注意保护个人信息安全，避免泄露敏感信息给非法人员。祝您生活愉快！