您好，在您租房期间，如果您的供暖设施出现问题导致房屋损坏，您可以先与房东或物业公司协商解决。如果双方无法达成一致，可以考虑向当地供热管理部门反映情况，并按照相关法律法规和合同约定要求对方承担相应的赔偿责任。 在本案中，如果热力公司声称暖气没有停且井中的阀门也没有打开，那么可能是因为他们未能正确操作或者设备故障导致的。在这种情况下，您可以要求热力公司在合理期限内进行维修并恢复供暖服务。如果热力公司拒绝履行这些义务，您可以寻求相关部门的帮助，如消费者协会或者其他相关机构进行调解或仲裁，以维护自己的合法权益。 请注意，具体的处理方法需要根据具体情况而定，建议您详细咨询专业人士或法律顾问，以便得到更准确的解答和帮助。