您好，根据您所描述的情况，建议您采取以下措施。 联系蛋壳公寓客服部门了解具体的违约条款和处理方式。 根据您的情况，您可以选择协商解决或者通过法律途径解决问题。如果您愿意接受赔偿，可以与蛋壳公寓进行谈判；如果需要追究法律责任，可以通过法律手段维护自己的权益。 如果无法达成协议或者发现存在其他问题，可以考虑报警或向消费者协会等机构投诉，以寻求帮助。 在处理过程中，要注意保留相关证据，如聊天记录、支付凭证等，以便于后续维权时提供依据。 希望以上信息对您有所帮助。如有任何疑问，请随时联系我。