首先，您需要保留所有与购房相关的书面文件和口头协议。这些文件可以证明您已经向开发商支付了意向金，并且有明确的交易记录。 其次，您可以联系当地的消费者保护组织或者当地工商管理局，寻求帮助。他们可能能够为您提供一些指导和建议，以帮助您维护自己的权益。 最后，如果您认为售楼部的行为违反了相关法律法规，您可以考虑通过法律途径来解决问题。例如，您可以向法院提起诉讼，请求判决售楼部退还您的意向金并承担相应的赔偿责任。 请注意，以上信息仅供参考，请根据实际情况具体分析处理。