手机腾讯视频客户端限速不算侵犯消费者利益吗?不开会员缓存只有200kb左右的网速,但是其他下载都是每秒几兆,开会员以后说是加速,其实只是把限速关了,这不算欺骗消费者吗?
19天前《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定。“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”因此,如果腾讯视频客户端通过提供服务的方式,故意设置不公平、不合理的服务条件,并以此来诱导或误导用户购买其服务,即构成不正当竞争行为。 此外,《中华人民共和国广告法》第四条也明确规定,“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”。因此,腾讯视频在广告宣传中,若对其服务效果和速度做出夸大宣传,误导消费者选择其服务,同样可能构成不实广告行为。 对于您提到的问题,建议您向有关监管机构(如工商行政管理局)投诉,寻求解决。同时,您也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。