你好,我在装修公司定的装修,签订合同的时候是按建筑面积算价钱,但是我们家的公摊特别大,实用面积只有70平米,而且总公司的网站上明确规定得房率小于75%的要按实测净地面积乘以1.25计算,他们分店从始至终没有告诉过我这一条,而且期间我问过不下三次公摊的问题,依旧不告诉我,我现在向他们总公司投诉了,告诉我可以降档按面积算,但是当时签订的优惠活动所有都不享受,算下来就还是原来的价钱,我要求退我的三万元预付款,说要交20%的违约金(合同上并未注明20%违约金一说,并且现在还未开始装修),我想问一下,这种情况我要怎么维权,我可以要求全额退款么
2024-10-03 14:28您好!首先,关于您在装修过程中遇到的情况,建议您可以先与装修公司进行协商解决。如果协商未果,可以考虑以下几种途径来维护自己的权益。 与装修公司沟通。直接联系装修公司,了解您的具体诉求和解决方案。如果您认为公司未能履行合同约定或存在其他不合理行为,可以直接提出异议。 联系消费者协会或其他调解组织。一些地方消费者协会会提供调解服务,帮助消费者解决消费纠纷。此外,也可以通过网络平台或者社交媒体寻找消费者的集体行动,共同提高维权意识。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题,您还可以考虑向人民法院提起诉讼。在起诉前,应仔细收集相关证据,如合同复印件、支付凭证等,以便于诉讼时提交支持您的主张。 可能还需要注意的是,在与装修公司沟通和协商的过程中,保留好所有的书面记录和口头协议,这些都有助于后续的维权工作。 最后,提醒您在与装修公司合作之前,一定要详细了解其资质和信誉情况,确保选择有良好口碑和合法经营资格的公司。同时,也建议您在签署任何合同前,认真阅读并理解合同条款,尤其是涉及到价格、交付时间、质量保证等方面的内容,以免日后产生争议。 希望这些建议对您有所帮助,祝您维权顺利!