您好,我在网上购买了一只狗狗,花了5000多元,狗狗来的时候就带有病毒,到家第二天就不行了,死了。现在商家不退款,不赔偿,承诺重新给我一只又在打马虎眼。包括承诺提供的狗狗健康证明,都没有。是不是可以告他消费欺诈?

2024-09-02 10:05
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是的,您可以根据《消费者权益保护法》向商家主张违约责任和损害赔偿。具体来说。 违约责任。商家未履行商品安全义务(即提供真实、准确的商品信息),构成违约行为。根据《消费者权益保护法》,商家应承担违约责任。 损害赔偿。如果商家未能履行合同,您有权要求其退还已支付的款项,并赔偿因违约给您带来的损失。这些损失可能包括但不限于医疗费、丧葬费等。 证据收集。为了支持您的诉讼请求,请确保保存好与交易相关的所有文件和记录,如购物凭证、聊天记录等。 法律途径。建议寻求法律帮助,由专业的律师进行指导和代理。同时,也可以考虑通过消费者协会或其他消费者组织解决纠纷。 请注意,以上解答并不替代法律专业人士的专业意见。如果您需要更详细的法律建议,请咨询一位合格的律师。

2024-09-02 10:05:04

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