根据法律规定，如果狗主人没有尽到管理责任，并且存在过错，那么应当承担相应的法律责任。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 联系当地的公安机关或者动物管理部门进行投诉和调查，了解是否存在违法行为。 寻求专业的法律帮助，如律师事务所或法律援助机构，以获取关于如何处理此类案件的专业建议。 尽可能收集证明狗主人有过错的相关证据，包括监控录像、证人证言等。 根据相关法律法规，向法院提起诉讼，要求狗主人承担赔偿责任。 请记住，在处理这类案件时，重要的是要确保自己的权益得到充分保护，同时也要尊重事实和法律。希望您能够尽快解决问题并获得满意的解决方案。