您好！首先感谢您的来电。关于您在唯品会购物时遇到的问题，我们非常重视，并且愿意提供帮助。对于您提出的分期付款问题，根据唯品会的规定，如果消费者在未完成支付的情况下取消订单，可能会产生一定的费用作为违约金或手续费。然而，在这种情况下，如果您是通过分期付款方式进行支付的，那么可能需要按照约定的条款来处理。 针对您的情况，您可以尝试以下步骤。 联系客服。首先，请尽快联系唯品会的客户服务部门，向他们说明您的情况并询问是否可以申请退款或者调整分期付款计划。这将有助于解决您目前面临的困扰。 协商解决方案。与客服沟通后，尝试寻求双方都能接受的解决方案。比如，如果唯品会同意退款一部分款项，而您希望保留剩余部分，那么你们可以讨论如何公平地分配这笔钱。 了解退费流程。确保知道退货或退款的具体流程和所需的时间。有些商家可能需要一定时间审核您的订单，因此请耐心等待。 记录证据。在整个过程中，务必保留所有相关的聊天记录、转账凭证等信息，以备不时之需。 最后，再次提醒您，唯品会在处理此类问题时通常会遵循其服务协议和相关法律法规。建议您详细阅读相关条款，以便更好地维护自己的权益。同时，保持良好的沟通方式也是解决问题的关键。 希望上述信息对您有所帮助。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您生活愉快！