尊敬的用户，根据您的描述，您母亲与销售人员签订了一份购买商铺的协议，但是协议中未明确约定是否允许贷款或支付方式。如果您认为该行为属于欺诈或者误导，您可以向相关部门投诉或者寻求法律帮助。 关于您的情况，以下是一些建议。 联系相关部门进行投诉，例如消费者保护机构或其他相关政府部门。 尝试联系销售人员协商解决，要求退款并退还定金。 如果无法达成一致，可以选择通过法律途径解决问题，如提起民事诉讼。 在起诉前，建议收集好相关证据，包括但不限于聊天记录、通话录音等。 请记住，在处理此类纠纷时，应尽可能保留所有相关证据，并及时采取行动以维护自己的权益。希望这些建议对您有所帮助。