在趣分期网站够买的戴尔电脑没有及时开发票给我,索要发票后给的是补开发票,开票日期与够买日期不符。电脑出现质量问题需要进行换机处理,戴尔公司不承认补开发票,现在趣分期一直拖延时间不解决,该怎么办
2025-05-09 01:44根据您的描述,您购买了戴尔电脑并要求开具发票,但收到的发票开票日期与购买日期不符。此外,当您提出对电脑质量问题进行换机处理时,戴尔公司拒绝承认补开发票,并且趣分期平台也未能解决问题。 在这种情况下,您可以采取以下措施。 联系趣分期客服。首先,建议您直接联系趣分期的客户服务部门,说明您的情况并寻求帮助。他们可能可以提供更进一步的支持和解决方案。 提交投诉。如果问题仍未得到解决,您可以考虑向趣分期或相关监管机构提交投诉。这将有助于追踪问题的进展,并可能促使平台采取行动解决您的问题。 收集证据。保留所有与趣分期沟通的相关记录,包括电子邮件、聊天记录等,这些都有助于证明您的主张和需求。 寻求法律援助。如果您认为自己的权益受到损害,或者认为趣分期的行为违反了相关的消费者保护法规,可以考虑寻求法律帮助。法律顾问可以帮助您评估可能的法律选项,并为您提供专业的法律支持。 通过上述步骤,您可以逐步推进问题的解决过程,并维护自己的合法权益。希望您能够尽快获得满意的解决方案。