我买了一个手机本来是以旧换新的。后来变成了分期付款。一开始说分期付款送话费后来话费也没送。我首付付了799还需要还款3000已经还了三个月了一个月200今天我查询还需要还多少钱,她们告诉我还要还款4200元请你告诉这是诈骗吗?我可以告她们吗?
2024-09-25 08:00您好,根据您的描述,您可能遭遇了一种名为“以旧换新”或“分期付款”的消费模式,但实际情况与合同约定不符,导致您产生了经济纠纷。这种情况下,您可以考虑以下几种方式来解决。 协商和解。首先尝试与商家进行沟通,表达您的不满和要求退款或者调整分期还款计划。 投诉处理。可以向相关的消费者保护机构(如工商局)进行投诉,他们可能会介入调解,并对商家的行为进行监督。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题,建议聘请专业的法律顾问帮助您了解自己的权利和义务,必要时通过诉讼途径维护自己的权益。 请注意,任何涉及金钱的交易都应谨慎对待,确保合约条款清晰明确,并在签订前仔细阅读并理解合同内容。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我。祝您维权顺利!