您好！根据您的描述，您和您的父亲都可能遭遇了误解或错误信息导致的还款问题。 首先，如果您已经将款项支付给捷信公司的工作人员，并且得到了他们出具的银行转账凭证，那么这笔款项是合法有效的。银行转账凭证可以作为证明已履行还款义务的证据。 其次，如果捷信公司报告的金额与实际不符，您可以通过以下方式解决。 首先，您可以向捷信公司提出质疑，要求他们提供正确的还款记录。 如果捷信公司无法提供正确的信息或者拒绝提供，您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，例如消费者协会或者金融仲裁委员会等。 在任何情况下，确保保留所有相关文件和通信记录，以便将来可能需要进行进一步的法律行动。 最后，建议您尽快联系捷信公司，了解他们的最新政策和处理方法，以便妥善解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。