你好,我在实体店商城买了一块飞亚达的手表,官方价格是2980,店里价格也是2980,给我打了7.5折,折扣下来是2235,当时在店里差手表上系的编码是正品,但是要付钱以后店家把编码那个拿走了,而且连品牌证书都没有,拿回来以后我去官网公众号查了一下是假货,请问是这种情况有触犯到什么法律吗?属于欺骗消费者吗?可以去退款申请赔偿吗?谢谢解答。
8天前首先,根据您提供的信息,可能存在一些可能涉及的法律法规和法律后果。 合同法。如果购买行为是在双方自愿的情况下达成的,并且符合商业交易的基本条件,那么该行为通常被视为有效的合同。如果您认为商品和服务的质量或价格与您的期望不符,您可以依据合同中的条款要求商家承担违约责任。 消费者权益保护法。根据这一法律,经营者应保证销售的商品或服务符合法律规定和行业标准。如果发现商品存在质量问题或者虚假宣传等情况,消费者有权要求退换货或者获得相应的赔偿。 反不正当竞争法。如果商家采取了欺骗性定价或其他不正当手段来吸引消费者的注意力,可能会构成不正当竞争的行为。这种情况下,消费者可以通过投诉举报等方式维护自己的合法权益。 个人信息保护法。如果商家没有遵守相关数据保护规定,收集并使用顾客的信息时未得到明确同意,这可能违反了个人信息保护法的相关规定。 针对您的情况,建议您首先保留好所有购物凭证和证据(如发票、收据等),以便于后续维权。此外,可以考虑通过以下途径解决问题。 -直接联系商家。尝试与商店或电商平台进行沟通,了解其处理此类纠纷的方式。 -寻求第三方调解。如果协商无果,可以考虑请消费者协会或者其他第三方机构介入,帮助解决争议。 -提起诉讼。如果上述措施都无法解决问题,您还可以选择向法院提起诉讼,以保护自己的合法权益。 最后,重要的是要保持冷静,理性应对,避免情绪化的决策,同时确保所有的行动都有合法的依据和支持。希望以上信息对您有所帮助。