本人在天猫购买到不合格商品,货值188元,本来该赔偿三倍的,与商家协商赔偿我5000元,商品退回后,卖家起诉我敲诈勒索

15天前
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您好,根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果您认为自己受到了不公正对待,可以向市场监管部门投诉,由市场监管部门对商家进行处理,并要求其退还多收款项。 如果商家拒绝退款或者调解,您可以向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任和损害赔偿责任。同时,您也可以向消费者协会或者其他社会组织反映情况,寻求帮助和支持。 最后,提醒您注意保存好相关证据,包括购物凭证、聊天记录等,以便在必要时作为证明材料使用。希望我的回答能够帮到您。

2025-11-18 19:10:07

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