刘慧会律师您好!我叫陈涛,今年3月份我通过网络报名北京渊大教育机构,他们是专门做一级注册消防工程师考试的,学费6980元+代报名费用2000元,因为我不具备这个国家级资格证书的报考条件,但是他们承诺说多交2000元代报名费用是可以报上名的。结果到9月份前些天接到他们报考老师电话说,今年报不了了,要到明年才能报。我不同意,明年的事情更加不可预知,再报不上怎么处理?我不同意。我辛辛苦苦学了近一年,满怀信心期待走进考场,结果他们轻轻松松一句话就打发了吗?我这一年时间和精力就白费了。这个损失是否可以要求北京渊大教育来承担?是否可以起诉他们?我该怎么办?是否可以要求他们退我全部费用?期待回复!谢谢!
28天前尊敬的陈先生。 首先,非常理解您的情况给您带来的困扰和不满。根据您提供的信息,您与北京渊大教育机构之间的合同关系中存在一些争议点。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者在提供商品或者服务时,应当遵守诚实信用原则,不得作引人误解的虚假宣传。如果商家作出的承诺与其实际履行的情况不符,可能会构成欺诈行为,导致消费者受到损害。 对于您的情况,建议您采取以下步骤。 保留好所有与北京渊大教育机构相关的沟通记录,包括但不限于聊天记录、录音、邮件等。 尽快向当地市场监管部门投诉,提供相关证据,并提出索赔请求。 如果调解不成,可以考虑提起诉讼,维护自己的合法权益。 同时,也建议您了解关于教育培训行业的法律法规,以便更好地保护自己。 希望我的解答能够帮助到您,祝您维权顺利!如有其他疑问,请随时联系我。