您好，关于您所描述的情况，建议采取以下步骤。 首先，您可以与物业进行沟通，了解物业的具体政策和规定。如果物业表示无法立即解决您的问题，那么可以考虑向当地消费者协会或房管局投诉，寻求进一步的帮助。 如果上述方法未能解决问题，您可以尝试联系开发商或房屋建设方，询问是否有相关的保修条款和责任承担方式。 如果您认为物业的行为已经侵犯到您的合法权益，您可以考虑通过法律途径解决，例如申请仲裁或者起诉至法院。 在整个过程中，保持冷静，收集好相关证据和证明材料，以便于后续维权时能够提供有力的支持。 希望以上信息对您有所帮助，祝您早日解决问题！