我在淘宝上买了两双鞋子(是一家店铺)然后卖家给我寄了一双。但是两双都显示已经签收(卖家只寄了一双但是他两双都点了发货,而且两双鞋子的快递单号都是一样的)后来卖家说给我补发了一双给我了一个快递单号。但是实际上卖家没有给我寄,用假的单号骗我。那个单号直接查不出来。这现在卖家也承认没有给我寄。这算不算欺诈
2025-04-09 17:42您所描述的情况可能涉及欺诈行为。欺诈是指通过欺骗手段获取利益或损害他人。在您的案例中,卖家似乎利用了虚假的快递单号来误导您,并且拒绝提供真实的货物。 根据我国《消费者权益保护法》等相关法律法规,商家如果存在以下情况之一时,可能会被认定为欺诈。 未按约定时间交付商品。如果卖家未能按照合同约定的时间向您发送商品,即构成欺诈。 提供的商品与宣传不符。如果卖家所提供的商品与其宣传不符,例如实物与图片不一致等,也可能构成欺诈。 隐瞒重要信息。如果卖家隐瞒了关于商品的重要信息,如商品的质量、适用范围等,这也属于欺诈。 在您的情况下,由于卖家提供了相同的快递单号但实际并未发货,这很可能被视为欺诈。如果您认为自己受到了欺诈,可以考虑采取以下措施。 -保存证据。保留所有相关的聊天记录、订单详情截图、快递单号等证据。 -联系平台客服。将您的情况反馈给电商平台的客户服务部门,要求他们介入处理。 -寻求法律援助。如果您对卖家的行为不满并想追究责任,可以考虑咨询当地的法律机构或律师事务所,以获得专业的法律建议和帮助。 请记住,及时采取行动是维护自身权益的关键。希望我的解答能帮助到您!