在旅行社指定的购物店购买了,导游宣称的国企乳胶床垫,但是刷卡地址是国内企业,床垫标示也是假冒的,旅行社提供不了国企营业执照和海关单据,唯一提供的质检证书,还是中国企业,找旅行社赔偿,要求退货退款,但是旅行社只答应配70%,想请教下怎么办?
2025-10-16 11:59首先,您应该保留所有与购物相关的证据,包括但不限于购物凭证、发票、照片等。这些证据将有助于证明您的权益被侵害。 其次,您可以考虑向当地消费者保护组织或旅游投诉机构进行投诉。他们通常有专门的处理程序来解决这类问题,并且可能会帮助您获得必要的补偿。 此外,您也可以考虑寻求法律援助,比如聘请一位专业的律师来代表您进行诉讼。这将帮助您更好地了解自己的权利,并确保您的权益得到合法的维护。 最后,如果旅行社拒绝赔偿或调解,您还可以选择通过法院提起民事诉讼,以获得最终的赔偿。请记得,在任何诉讼过程中都要遵守相关法律规定,以确保自己的合法权益得到充分保障。