根据您提供的信息，可以初步判断双方存在借贷关系，并且可能存在利息争议。但是需要注意的是，口头约定的利率如果超过了国家规定的最高利率标准，可能会被视为无效或者部分无效。因此，在处理此类案件时，需要结合具体的法律规定和证据进行分析。 在具体操作中，建议采取以下步骤。 收集并整理所有相关的书面和口头证据，包括但不限于借款合同、借据、欠条等。 根据收集到的证据，计算出实际支付的利息总额，与借款人确认后作为参考。 如果双方对利息有异议，可以通过调解或诉讼等方式解决争议。 在任何诉讼过程中，都需要确保证据的真实性、合法性和完整性，以维护自己的合法权益。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况还需根据实际情况灵活应对。在处理这类案件时，最好咨询专业的法律顾问，以便获得更准确的法律意见和指导。