您所描述的情况可能是由于商家在销售过程中可能存在误导或者欺诈行为。根据消费者权益保护法的规定，经营者不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传，也不得夸大其词或隐瞒重要信息。如果商家在销售过程中没有充分告知商品的真实情况，并且存在误导和欺诈行为，那么消费者有权要求商家进行赔偿。 首先，您可以尝试与商家进行协商解决问题。可以提出以下几点。 了解您的购买合同条款，确认是否包含了退货政策。 如果商家拒绝提供退款或更换服务，请保留所有相关证据，如购物凭证、交易记录等。 如果商家坚持认为商品是特价销售，则需要证明该商品并非按照原价出售，而是以低于市场价的价格销售。 其次，如果您认为商家的行为已经违反了法律法规，建议向消费者协会投诉或者直接向工商行政管理部门举报。他们将依法调查并处理此事。 最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。在提起诉讼前，应收集足够的证据支持您的主张，包括但不限于购物凭证、聊天记录、证人证言等。 希望这些建议能帮助到您，祝您维权顺利！